Este recurso educativo interactivo, creado con eXeLearning, está diseñado para el módulo de Tratamientos Estéticos Integrales del Ciclo Formativo de Grado Superior de Estética Integral y Bienestar. Su objetivo es introducir al alumnado en el concepto de calidad en los servicios estéticos y en la importancia de las encuestas de satisfacción como herramienta de evaluación y mejora continua. El recurso incluye contenidos teóricos, ejemplos guiados, actividades de análisis y una propuesta de tarea práctica en la que el alumnado, trabajando por parejas, diseña su propia encuesta de satisfacción mediante Microsoft Forms, la comparte con el grupo y evalúa el trabajo de sus compañeras mediante una rúbrica. Este recurso promueve el desarrollo de la competencia digital del alumnado (búsqueda, creación y difusión de contenidos), así como habilidades profesionales vinculadas a la atención al cliente, la mejora de la calidad del servicio, el pensamiento crítico y la comunicación profesional.