Estrategias de Atención Telefónica según el Tipo de Cliente. pdf

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08/04/2025 silvia juan

Una dinámica formativa enfocada en el desarrollo de habilidades de comunicación telefónica, donde el alumnado identifica distintos perfiles de clientes y aprende a aplicar estrategias adecuadas para su atención, mediante la investigación, el análisis y la creación de una infografía con ejemplos prácticos.