RETO-Aprendemos a gestionar consultas, quejas y reclamaciones
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Con este reto se pretende contribuye a aprender a gestionar consultas, quejas y reclamaciones. Forma parte del RA6. Gestiona consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes, aplicando la normativa vigente. Asociada al módulo de Comunicación y atención al cliente con código 0651 Alumnos 1º curso del ciclo de FP Técnico Superior en Administración y Finanzas Entre 12-15 sesiones.
Knowledge area
Educational context
Resource type
License type
universal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Other authors
Isabel Mª Falconet Romero
End user
Profesorado
individual
individual
Educative context
Aula
Presencial
Educational use
español (o castellano)
Contributions
author
eva.madrortiz
27/03/2025