Dirección y Coordinación en Servicios de Teleasistencia
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Tema 1: Gestión Integral de Equipos y Estrategias de Prevención del Estrés Este primer tema del módulo de Teleasistencia se centra en la gestión integral de los equipos humanos que prestan el servicio, con especial énfasis en la prevención del estrés laboral. La teleasistencia, dirigida principalmente a personas mayores o en situación de dependencia, exige una atención continua, empática y emocionalmente demandante. Por ello, resulta esencial dotar a los profesionales de herramientas para el manejo de crisis, así como promover un entorno laboral saludable. Se destaca la importancia de una dirección que no solo organice tareas, sino que también vele por el bienestar del equipo. Un personal bien gestionado, escuchado y apoyado puede ofrecer una atención más humana, eficaz y sostenible. En este tema se abordan, por tanto, estrategias prácticas para prevenir el desgaste emocional, mitigar los riesgos psicosociales y fomentar el bienestar de quienes hacen posible este servicio. El objetivo fundamental es cuidar mejor a quienes cuidan.

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