Mapa de viaje.pdf
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Es el mapa del recorrido del cliente desde que tiene una necesidad hasta que realiza (y evalúa) una compra. Implica todas las interacciones con la marca, tanto físicas como digitales.
Ezagutza arloa
Hezkuntza testuingurua
Resource type
Lizentzia mota
universal
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Other authors
End user
Alumnado en general
Grupo
Grupo
Educative context
Mixta
Presencial
Hezkuntza erabilera
español (o castellano)
Ekarpenak
author
m.cantoprimo
22/07/2025