Formación profesional. Familia Profesional: Hostelería y Turismo. Ciclo Formativo de Grado Superior: Gestión de Alojamientos Turísticos. Nombre módulo: Comercialización de Eventos. Tarea: individual. Descripción: El Hotel Aljarama, un cuatro estrellas en el que trabajas, ha recibido una solicitud para celebrar un evento en sus instalaciones en el mes de junio. Se trata de una empresa tecnológica internacional que va a realizar durante dos días la presentación de un nuevo producto, el primer reloj-móvil del mercado, a sus gerentes nacionales. El “buen quehacer” que demuestras en la empresa, ha despejado cualquier duda sobre tu capacidad de gestión de eventos, así que... ¡¡ manos a la obra que vamos a planificar, organizar y supervisar un evento!! En la tarea anterior has planificado tu negociación con tanto éxito que el Sr. Gutierrez Ramírez, Jefe de Ventas de la multinacional en España, está "casi" convencido de que tu establecimiento es la elección más acertada para celebrar el evento. Vamos a darle el último empujoncito. El Sr. Gutierrez está muy interesado en conocer al detalle todas la labores de supervisión que garantizan el desarrollo del evento con las condiciones de calidad que exige la empresa. Le vas a tranquilizar presentándole a la persona que está encargada de esta función: el supervisor. Debes incluir, al menos, la siguiente información: - Personaliza al supervisor. Ponle cara y descríbelo haciendo uso de un análisis de sus actitudes y aptitudes. - Describe el perfil del puesto: qué controles realiza, cómo los realiza, documentos que utiliza, cómo se controlan los extras, los accesos y todo lo que consideres oportuno. - Haz hincapié en la capacidad de resolución de conflictos e improvisación. Para ello, tienes que hacer uso de dos ejemplos de imprevistos que haya solucionado en eventos anteriores. Orientaciones para el profesorado: con esta tarea se contribuye a alcanzar el resultado del aprendizaje RA 4: Supervisa eventos analizando los estándares de calidad preestablecidos.