En ella vamos a trabajar principalmente: El cliente y su importancia en la empresa, motivaciones y necesidades del cliente, proceso de decisión de compra del cliente, elementos de la atención al cliente, departamento de atención al cliente, comunicación y asesoramiento en la atención al cliente, satisfacción y calidad, evaluación del servicio y fidelización, etc.

En ella vamos a trabajar en la identificación de nuestros clientes, determinar las técnicas y canales de comunicación más adecuados para establecer con ellos una relación a largo plazo para fidelizarlos. Orientaciones para el profesorado: El alumno aprenderá a: .- Utilizar técnicas, canales de comunicación y habilidades sociales que facilitan la relación y empatía con tus clientes y/o usuarios. .- Identificar al cliente y las motivaciones que le llevan a la compra. .- Solventar incidencias y ...

En esta situación de aprendizaje queremos promover la producción escrita así como la expresión oral mediante la elaboración de un texto instructivo en forma de receta de cocina, incluyendo elementos históricos correspondientes a la Edad Media, mezclando de esta forma, saberes básicos del ámbito histórico así como del lingüístico, proponiendo una forma divertida de adquisición de aprendizajes.

Situación de aprendizaje dónde vamos a aprender los distintos tipos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva. Y las habilidades de comunicación para mediar en conflictos.

SE TRATA DE LA PREPARACIÓN DEL CURSO DE GRADO MEDIO, TÍTULO QUE EQUIVALE AL GRADUADO A EFECTOS LABORALES,

AULA MIXTA CURSO PRUEBAS ACCESO GRADO MEDIO

Colorin, colorado... este cuento he creado. Con este trabajo los alumnos aprenderán a distinguir entre cuento y novela, organizarán personajes de un cuento y crearán un cuento propio, a partir de la transformación de un cuento tradicional.

REA en el que haremos un recorrido por la historia del libro, la literatura y la experiencia lectora que desembocará en un podcast donde compartir dicha experiencia.

Esta SdA se ha creado para un alumnado con Necesidades Educativas Especiales de PFTVAL. Con ella aprenderán de una manera dinámica y colaborativa el concepto general de qué es una noticia y las partes que la compone, y, como llevar a la práctica la redacción de la misma. Tratarán de elaborar como reto final un periódico escolar con noticias sobre hechos vividos por ellos.

Con este proyecto se pretende que los/las alumnos/as con dificultades comunicativas, reconozcan los diferentes pictogramas y el significado de cada uno de ellos, que se trabajarán usando diferentes apps. También que los integren en su vida diaria, a través del comunicador y, de esta forma, consigan comunicarse de manera totalmente funcional en todos los ámbitos de su vida.

REA para 6º de lengua

Este recurso educativo está alineado con los contenidos clave del conocimiento de la Lengua que abordan los elementos esenciales del proceso de comunicación y la efectividad en la construcción de mensajes. A través de la creación y exposición de un cartel para el Día Internacional para la Eliminación de la Violencia hacia la Mujer, los estudiantes ponen en práctica los siguientes aspectos fundamentales: Elementos de la comunicación: Aplican conceptos como emisor, receptor, mensaje, canal, ...

SITUACIÓN DE APRENDIZAJE DIRIGIDO A ALUMNOS DE 4º ESO y 2º DIVERSIFICACIÓN CURRICULAR. ASIGNATURA: PROYECTO INTERDISCIPLINAR EN TELEVISIÓN (OPTATIVA)

Secuencia didáctica del REA ¿Quieres conocer mi localidad?

Secuencia didáctica del REA Las lenguas que nos rodean

Unidad del Módulo profesional Comunicación y Atención al Cliente (CAC) 1º CFGS Administración y Finanzas.

Proyecto que relaciona la realización de cortos de cine con el aprendizaje de contenidos curriculares en el ciclo formativo de grado medio en Gestión Administrativa

Proyecto SA María Cristina Escolano Pico

Recurso Educativo Abierto para aprendizaje por proyectos en la materia de Lengua Castellana y Literatura en Secundaria. El eje fundamental de esta propuesta es el trabajo con los discursos orales interactivos como contenido lingüístico y con los ODS como contenido temático.

Situación de aprendizaje para segundo ciclo de secundaria Desde el área de Lengua Castellana y Literatura