Aquesta situació d’aprenentatge es desenvolupa en el marc de la Formació Professional de l’àmbit dels serveis socioculturals i a la comunitat i té com a objectiu treballar els processos de mediació comunitària mitjançant l’ús de recursos digitals d’àudio. L’activitat s’inicia amb l’escolta guiada d’una simulació de mediació comunitària en format àudio, disponible a la web personal docent (enllaç: https://mediaciocomunitaria.wordpress.com/simulacions-de-mediacio/). Aquest recurs digital actua com a model de referència i permet a l’alumnat identificar les diferents fases del procés de mediació (salutació inicial, presentació de les parts, explicació de pautes, desenvolupament i tancament), així com analitzar les habilitats comunicatives utilitzades per la persona mediadora, com l’escolta activa, la reformulació i l’ús de preguntes. Després de l’escolta i l’anàlisi, l’alumnat, organitzat en grups de tres, elabora un guió complet (sense improvisació) d’una situació de mediació comunitària. El conflicte plantejat ha de presentar un valor o interès en joc que no sigui evident des del principi, sinó que es vagi identificant progressivament a través del diàleg i la intervenció de la persona mediadora. Per facilitar aquesta tasca, es proporciona un checklist del procés de mediació com a eina de suport. A partir del guió elaborat, cada grup crea un àudio de simulació de mediació comunitària, representant de manera estructurada tot el procés i les interaccions entre les parts. De manera excepcional, l’entrega del producte final es realitza mitjançant una carpeta compartida de Google Drive, amb el suport d’un vídeo explicatiu elaborat per la docent que orienta l’alumnat sobre l’ús de la carpeta i el procés d’entrega. Aquesta situació d’aprenentatge promou un aprenentatge actiu, aplicat i reflexiu, ja que l’alumnat no només analitza un cas model, sinó que crea un producte digital propi, integrant coneixements teòrics, habilitats comunicatives i competències digitals. L’ús de l’àudio com a recurs central facilita la contextualització dels continguts i afavoreix una aproximació competencial a la mediació comunitària.