Presentación sobre la comunicación con los clientes en el sector turístico, centrada en cómo fortalecer la atención al cliente, mejorar la experiencia del viajero y fomentar la fidelización mediante estrategias efectivas de escucha activa y empatía. Se abordarán herramientas y técnicas para optimizar el trato con turistas, gestionar quejas con profesionalismo y construir relaciones duraderas que impulsen la satisfacción y la reputación de la empresa.