Situación de aprendizaje sobre la asignatura de Atención al cliente del curso 1º de Formación Profesional Básico de Administración,

En este módulo aprenderás a identificar los diferentes tipos de clientes con los que puedes encontrarte en el mundo empresarial y cómo adaptar tus estrategias para interactuar de forma efectiva con cada uno de ellos. A través de casos prácticos, herramientas de análisis y actividades dinámicas, desarrollarás habilidades para entender mejor sus necesidades, comportamientos y cómo crear relaciones sólidas que impulsen el éxito del negocio. ¡Vamos allá!!

ste es un REA (Recurso Educativo Abierto) para iniciar al alumnado en la Atención a Cliente. En el REA se utilizan distintas metodologías pero incidimos en el método científico. El reto final consiste en desarrollar una ficha de cliente, esta es una herramienta fundamental en la atención al cliente en los centros de estética para poder realizar cualquier servicio de manera apropiada. Se profundiza en los siguientes conocimientos: - Recepción del cliente - Aspectos físicos y ambientales a t...

En este proyecto se desarrollarán competencias administrativas, informáticas y de atención al cliente que debe adquirir el alumno/a a través de las asignaturas de Tratamiento informático de Datos, Atención al Cliente y Técnicas Administrativas Básicas, mediante la aplicación en un caso práctico empresarial.