Este recurso permite al alumnado aprender a utilizar hojas de cálculo en la gestión comercial de una empresa, aplicando funciones básicas y avanzadas para el control de gastos, ingresos y beneficios.

Formación profesional. Familia Profesional: Administración y Gestión. Ciclo Formativo de Grado Superior: Administración y Finanzas. Nombre módulo: Comunicación y Atención al cliente Tarea: Calidad Post-Venta Descripción: Descripción y análisis de lo que es en la empresa un buen servicio post -venta Orientaciones para el profesorado: Organiza el servicio postventa, relacionándolo con la fidelización del cliente