Describir las estrategias básicas de comunicación con el accidentado y sus acompañantes.
Detectar las necesidades psicológicas del accidentado.
Aplicar técnicas básicas de soporte psicológico para mejorar el estado emocional del accidentado.
Valorar la importancia de infundir confianza y optimismo al accidentado durante toda la actuación.
Identificar los factores que predisponen a la ansiedad en las situaciones de accidente, emergencia y duelo.
Especificar las técnicas que deben ser empleadas para controlar una situación de duelo, ansiedad y angustia o agresividad.
Especificar las técnicas que deben ser empleadas para superar psicológicamente el fracaso en la prestación del auxilio.
Valorar la importancia de auto controlarse ante situaciones de estrés.