• Título de la actividad: “EL CLIENTE 2.0.” • Descripción: • El alumnado deberá desarrollar cuatro pasos secuenciados de forma ordenada con el principal objetivo de conocer al cliente 2,0. Para ello se pide que explique sus características y su comportamiento. Así mismo, la actividad trata de desarrollar la creatividad del alumno/a poniendo en práctica los contenidos que deberá exponer. Para ello, se propone un planteamiento de ideas que tienen como finalidad fomentar la fidelización y la relación a largo plazo de este tipo de clientes. • El alumnado se apoyará en instrucciones, muy fáciles y claras, en la misma actividad diseñadas por la profesora. La entrega de la misma se hará a través del envío del trabajo a su correo electrónico. La actividad fomenta las habilidades digitales, la búsqueda de contenidos y el aprendizaje activo y creativo en un nivel muy elemental, para alumnos de FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA.