Situación de aprendizaje diseñada para el área de Matemáticas y dirigida al alumnado de 3º ESO

En ella vamos a trabajar principalmente: El cliente y su importancia en la empresa, motivaciones y necesidades del cliente, proceso de decisión de compra del cliente, elementos de la atención al cliente, departamento de atención al cliente, comunicación y asesoramiento en la atención al cliente, satisfacción y calidad, evaluación del servicio y fidelización, etc.

En ella vamos a trabajar en la identificación de nuestros clientes, determinar las técnicas y canales de comunicación más adecuados para establecer con ellos una relación a largo plazo para fidelizarlos. Orientaciones para el profesorado: El alumno aprenderá a: .- Utilizar técnicas, canales de comunicación y habilidades sociales que facilitan la relación y empatía con tus clientes y/o usuarios. .- Identificar al cliente y las motivaciones que le llevan a la compra. .- Solventar incidencias y ...

Recurso Educativo Abierto que trata sobre el proceso para que el alumnado pueda realizar las compras de manera autónoma

La situación de la que partimos es bien sencilla. El coste de la vida no deja de aumentar mes tras mes, la inflación continuada que estamos padeciendo hace que nuestro poder adquisitivo sea cada vez menor. Todo esto hace que nos veamos obligados a rentabilizar cada más cada céntimo de euro que invertimos y que tanto trabajo nos cuesta ganar. Para ello planteamos a los alumnos la necesidad, de primero seleccionar cuáles son los productos básicos que una familia promedio de 4 miembros necesi...

Este Recurso está dirigido al alumnado del Primer Ciclo de la Educación Secundaria Obligatoria, especialmente en el segundo curso, para la materia de Matemáticas y concretamente para el bloque de Aritmética conforme a lo establecido en el currículo de esta etapa educativa. Como producto final, fruto de las actividades o tareas grupales realizadas, será elaborar un recetario de un menú internacional.

Este Recurso está dirigido al alumnado del Primer Ciclo de la Educación Secundaria Obligatoria, especialmente en el segundo curso, para la materia de Matemáticas y concretamente para el bloque de Aritmética conforme a lo establecido en el currículo de esta etapa educativa. Como producto final, fruto de las actividades o tareas grupales realizadas, será elaborar un recetario de un menú internacional.

Es un recurso elaborado por una maestra de integración para llevarlo a cabo con el alumnado que atiende convirtiendo su aula en un supermercado y realizando una visita para generalizar los aprendizajes adquiridos a situaciones de la vida real.