Trata de cómo gestionar las sugerencias, quejas y reclamaciones en el departamento de Atención al cliente

Con este reto se pretende contribuye a aprender a gestionar consultas, quejas y reclamaciones. Forma parte del RA6. Gestiona consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes, aplicando la normativa vigente. Asociada al módulo de Comunicación y atención al cliente con código 0651 Alumnos 1º curso del ciclo de FP Técnico Superior en Administración y Finanzas Entre 12-15 sesiones.

Con este REA pretendemos que el alumnado de 2º del CFGM de Atención a Personas en Situación de Dependencia genere sistemas alternativos y aumentativos con ayuda en persona en situación de dependencia.

Presentación de una actividad basada en retos, que propone la creación de actividades de Información Juvenil en un Centro de Información Juvenil, en codocencia.

Amb la següent activitat podreu utiltzar el text instructiu per a poder donar els passos de la creació d'una prestatgeria.

Este projecte interdisciplinari de 2n d'ESO - PAC (Programa d'Aula Compartida) es realitza entre l'àmbit científic i l'àmbit sociolingüístic. L'alumnat del PAC té una sèrie de característiques que el fan el receptacle ideal d'este tipus de projecte com, per exemple, la necessitat de motivar a l'alumnat amb activitats d'aplicació directa, que els motive i els permeta aprendre al seu ritme. Hem de tindre en compte que l'alumnat del PAC és absentista i amb un desfase curricular d'un o dos curs...

Este projecte interdisciplinari de 2n d'ESO - PAC (Programa d'Aula Compartida) es realitza entre l'àmbit científic i l'àmbit sociolingüístic. L'alumnat del PAC té una sèrie de característiques que el fan el receptacle ideal d'este tipus de projecte com, per exemple, la necessitat de motivar a l'alumnat amb activitats d'aplicació directa, que els motive i els permeta aprendre al seu ritme. Hem de tindre en compte que l'alumnat del PAC és absentista i amb un desfase curricular d'un o dos curs...

Este proyecto en formato REA (Recurso Educativo Abierto) está diseñado para poder ser desarrollado en el ciclo Iluminación, Captación y Tratamiento de Imagen. El módulo implicado es Proyectos de Iluminación de 2º curso. En concreto, lo que se pretende que el alumnado aprenda o trabaje es: Planificación de la iluminación para un producto audiovisual. Para la realización de un producto audiovisual hay tres fases, nosotros vamos a aprender lo relacionado con la primera de ellas: pre-prod...

Recurso on-line

Es un Kahoot para repasar los contenidos de los temas 1 y 2 de valencià.

Se trata de la Udi 2 del módulo Destrezas Sociales: La Comunicación en el entorno profesional. Permitirá al alumnado conocer los estilos comunicativos, así como mejorar su propia comunicación como futuros Técnicos de Atención a Personas en Situación de Dependencia

Ed puzzle con preguntas sobre las acciones y los animales para tercero de primaria

Presentación interactiva sobre "La organización en la empresa". Actividad introductoria para familiarizar al alumnado con los conceptos básicos de la comunicación en el ámbito empresarial y la importancia de la atención al cliente. El alumnado utilizará una presentación con esquemas visuales e iconos. La presentación se estructura en módulos con información concisa y propone casos prácticos para aplicar los conocimientos adquiridos. Se fomentará la participación y la reflexión sobre los conce...

Este recurso es una infografía titulada "Cómo hacer una búsqueda eficiente en Internet". Está diseñada para alumnos de 6º de Primaria en el área de Competencia Digital. La infografía les ayudará a comprender cómo seleccionar información fiable en la web. Atención a la diversidad: Se incluyen colores con alto contraste y texto en letra grande para mejorar la accesibilidad."

https://www.canva.com/design/DAGieFsXbVE/pmyq862JZePR8PkPsdg_Iw/view?utm_content=DAGieFsXbVE&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=uniquelinks&utlId=hd47fad8d98

Este tema está relacionado con el resultado de aprendizaje RA2 del 1ºCurso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas. "Realiza comunicaciones orales, presentaciales y no presenciales aplicando técnicas de comunicación y adaptándolas a la situación y al interlocutor

Torbellino de Colores es una situación de aprendizaje para alumnos y alumnas a partir de 5 años de Educación Infantil. El alumnado podrá aprender a discriminar las emociones y adquirir herramientas para una correcta gestión de las mismas. Al mismo tiempo, comenzaran a desarrollar su Competencia Digital mediante juegos y actividades para familiarizarse con el uso de herramientas digitales.

SDA en torno a las máquinas simples y compuestas que se trabajarán de manera transversal a través de la robótica educativa y la programación y todo lo que conlleva trabajar con STEAM.

Proyecto consistente en la realización del doblaje de una secuencia de vídeo.

Guia paso a paso para poder crear un PowerPoint.