La situación de aprendizaje «El cliente siempre tiene razón… ¿o no?» se enmarca en el módulo profesional Comunicación y Atención al Cliente del Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa. Esta propuesta responde a la necesidad de formar profesionales capaces de gestionar de manera integral el proceso de atención al consumidor, desde la recepción de consultas hasta la resolución formal de reclamaciones ante la Administración, aplicando la normativa vigente en materia de protecció...

The hotel reception is the heart of hotel operations, as it represents the first and last point of contact with guests. In this resource, you will learn the essential aspects of working at the reception desk, including customer service, reservation management, check-in and check-out procedures, internal communication, and understanding the department’s organizational chart. Through these topics, you will discover the functions, skills, and attitudes required to deliver professional and high-q...

En este espacio tú, docente y estudiantes podrás explorara las formas de la comunicación y la interacción de la misma agrupada en las diferentes herramientas digitales, las cuales nos permiten afianzar y trasformar la enseñanza y el saber en la escuela.

Situación de aprendizaje que muestra los pasos a seguir y la forma adecuada de atender una llamada telefónica en la empresa.

Situación de aprendizaje para 1º ESO en torno al diario personal.

Presentación en PowerPoint sobre las noticias que combina teoría (textos breves e imágenes que facilitan la comprensión del contenido) con práctica (actividades para realizar de manera individual o en pequeño o gran grupo).

Presentació dirigida als alumnes de 1r de batxillerat sobre com aplicar les tècniques de respiració conscient i respiració diafragmàtica abans d'exàmens i de parlar en públic.

Se trata de la Udi 2 del módulo Destrezas Sociales: La Comunicación en el entorno profesional. Permitirá al alumnado conocer los estilos comunicativos, así como mejorar su propia comunicación como futuros Técnicos de Atención a Personas en Situación de Dependencia

Presentación interactiva sobre "La organización en la empresa". Actividad introductoria para familiarizar al alumnado con los conceptos básicos de la comunicación en el ámbito empresarial y la importancia de la atención al cliente. El alumnado utilizará una presentación con esquemas visuales e iconos. La presentación se estructura en módulos con información concisa y propone casos prácticos para aplicar los conocimientos adquiridos. Se fomentará la participación y la reflexión sobre los conce...

Este recurso es una infografía titulada "Cómo hacer una búsqueda eficiente en Internet". Está diseñada para alumnos de 6º de Primaria en el área de Competencia Digital. La infografía les ayudará a comprender cómo seleccionar información fiable en la web. Atención a la diversidad: Se incluyen colores con alto contraste y texto en letra grande para mejorar la accesibilidad."

Situación de aprendizaje sobre la televisión como medio publicitario dentro del módulo profesional Medios y Soportes de Comunicación del CFGS Marketing y Publicidad.

En esta situación de aprendizaje, se pretende acercar al alumnado de 5 años de Educación Infantil al conocimiento de los tipos de restaurantes y bares que existen en su entorno. Así mismo, conocerán los servicios que ofrecen, las profesiones, modales y la elaboración de menús saludables. Todo ello estará encaminado a alcanzar las tareas finales propuestas: la creación del rincón del restaurante y la elaboración de un recetario saludable.

Dentro del Ámbito de Comunicación, en Lengua Castellana, se ofrece este recurso para mejorar la ortografía y la expresión escrita, realizando tareas y utilizando distintas herramientas.

Actividades para "no te enredes con las redes"

Este Recurso Educativo Abierto se corresponderá con la Unidad de Trabajo Acciones de Comunicación II, dentro del módulo profesional Políticas de Marketing, perteneciente al Título Superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.

Material formativo para el claustro sobre la curación de contenidos digitales educativos.

Cartel informativo a las familias sobre la utilización de las fotografías del festival de navidad.

Actividades de participación y trabajo colaborativo

En este proyecto se realiza una tarea competencial que consiste en la creación de un folleto informativo, para realizarlo se trabajan las principales características de la comunicación.

Infografia para generar debates sobre el bienestar ante el uso o abuso de conexión ante los videojuegos