Case Study
Al parc del barri hi ha un banc molt bonic sota un arbre. Cada tarda, la Clara hi va a llegir després de classe. Però fa una setmana, en Pere i els seus amics van començar a reunir-s’hi en aquell mateix banc per escoltar música i xerrar.
Un dia, la Clara arriba i troba el banc ocupat. Es queda parada uns segons, dubta, i se’n va sense dir res. L’endemà torna abans, però ja hi són ells una altra vegada. Aquesta vegada, els mira amb cara de fàstic, però tampoc no diu res.
Una tarda, un dels amics d’en Pere li crida a la Clara des del banc:
—Sempre ens mires malament! Si vols el banc, arriba abans.
La Clara s’enfada, però se’n va sense respondre. A partir d’aleshores, cada vegada que es creuen, l’ambient es torna tens. Ningú no parla, però tothom se sent incòmode.
1. Identifica la actitud de cada persona.
Relaciona a Clara y a Pedro con las actitudes frente al conflicto. ¿Quién está actuando con…?
🏃♀️ Huida o evasión
🗯️ Competencia o imposición
🙇♀️ Sumisión
🤝 Colaboración
✍️ Escribe tu respuesta:
Clara:
Pedro:
2. Reflexiona.
¿Qué consecuencias trajo esa forma de manejar el conflicto?
¿Cómo se podría haber resuelto de otra manera?
¿Cuál actitud crees que usarías tú en una situación parecida? ¿Por qué?
3. Reescribe el final.
Imagina que Clara decide hablar con Pedro para encontrar una solución. ¿Qué podría decir? ¿Cómo responderían los demás? Escribe un nuevo final donde se use una actitud colaborativa.
✍️ Tu final alternativo:
Actitudes personales frente al conflicto.
Los conflictos son parte natural de la convivencia, pero lo que hace la diferencia es cómo reaccionamos ante ellos. Existen diversas actitudes que adoptamos de manera consciente o inconsciente, y cada una tiene consecuencias diferentes para la resolución del problema.
1. 🏃♂️ Huida o evasión (Yo pierdo - Tú pierdes)
Una persona prefiere ignorar o evitar el conflicto, aunque eso signifique dejar el problema sin resolver. Ambas partes terminan perdiendo porque nada mejora.
👉Dos vecinos tienen un desacuerdo por los ruidos de una mascota. Uno de ellos se molesta, pero nunca dice nada y simplemente evita al otro, hasta que la relación se enfría por completo y el malestar crece. El problema sigue, y la convivencia se deteriora.
2. 🙇♀️ Sumisión (Yo pierdo - Tú ganas)
Una persona cede completamente ante la otra para evitar discusiones, aunque eso la perjudique o la haga sentir mal. Lo hace por miedo, inseguridad o simplemente para mantener la “paz”.
👉En una reunión del consorcio, una vecina quiere proponer cambiar el horario del uso del patio, pero cuando otro vecino se opone de forma autoritaria, ella se calla y retira su propuesta para evitar el conflicto. Al final, no se siente escuchada ni respetada.
3. 🗯️ Competencia o imposición (Yo gano - Tú pierdes)
Es la actitud de quien quiere imponer su punto de vista a toda costa, sin escuchar ni considerar lo que la otra persona necesita. Puede haber gritos, presión o manipulación.
👉Dos personas discuten sobre el uso de un espacio común. Una de ellas decide poner un candado y tomar el control total del lugar sin consultar a nadie, convencida de que tiene razón. La otra parte se siente excluida y vulnerada.
4. 🤝 Colaboración (Yo gano - Tú ganas)
Es la mejor actitud para resolver conflictos de forma constructiva. Ambas partes dialogan, escuchan, ceden un poco y buscan una solución que beneficie a todos.
👉Dos vecinos discuten sobre el uso de una terraza común. En lugar de pelear, se sientan a conversar. Uno propone usarla los fines de semana para reuniones familiares, y el otro para sus clases de yoga durante la semana. Acuerdan horarios y comparten el espacio sin problemas.