La constante transformación de la realidad social es uno de los rasgos de nuestro tiempo histórico. Esta transformación va indisolublemente unida a los arriesgados cambios que depara el siglo XXI, provocados, entre otros, por el cambio climático y la distribución de riqueza.
Desde esta perspectiva, el módulo Comunicación y atención al Cliente, concretamente en la unidad dedicada a la detección de necesidades de los clientes, puede contribuir a la movilización para la
consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para 2030.
Es por todo ello que se presenta esta Situación de Aprendizaje como ejemplo de problematización y trabajo de los ODS, concretamente el ODS 12 referido al consumo responsable. Así, se invita al alumnado a comprender el estado de la cuestión a partir de la siguiente premisa: ¿Qué tienen en común los ODS y Maslow?
Para ello, el alumnado realizará un trabajo de investigación en forma de informe y debate online sobre las diferentes necesidades que tienen los individuos dentro de la sociedad. Este informe deberá acompañarse de una infografía interactiva para presentarlo ante el Foro en el que expondrán su diagnóstico y darán, además, recomendaciones para el futuro.