PROCOMÚN
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6. Funciones del guía antes del viaje
Tareas que un guía turístico ha de realizar antes del viajeHezkuntza-testuinguruaBaliabide mota -
7. Funciones del guía durante el viaje
Tareas que un guía turístico ha de realizar durante el viajeHezkuntza-testuinguruaBaliabide mota -
3.Servicios básicos
Definición de servicios turísticos básicos (compañías de transporte, alojamientos, restaurantes y agencias de viajes) y servicios complementariosHezkuntza-testuinguruaBaliabide mota -
16. Resolución de conflictos
El guía en la solución de conflictos durante un viajeHezkuntza-testuinguruaBaliabide mota -
8. Funciones del guía después del viaje
Tareas que un guía turístico ha de realizar una vez finalizado el viajeHezkuntza-testuinguruaBaliabide mota -
10. Empresas relacionadas
Comunicación entre el guía turístico y empresas relacionadas tales como hoteles, restaurantes, museos,etc.Hezkuntza-testuinguruaBaliabide mota -
5. Calidad del servicio o del producto turístico
Definición de calidad en la prestación de servicios turísticosHezkuntza-testuinguruaBaliabide mota


