En esta presentación encontrarás un recurso para el módulo de Inglés Profesional en el Grado Superior en Administración y Finanzas de Formación Profesional. Se centra en ofrecer a los alumnos vocabulario y expresiones específicas para usar en el entorno profesional de la oficina, que servirá de andamiaje para la realización de proyectos y tareas relacionadas de expresión y comprensión oral.

Con este reto se pretende contribuye a aprender a gestionar consultas, quejas y reclamaciones. Forma parte del RA6. Gestiona consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes, aplicando la normativa vigente. Asociada al módulo de Comunicación y atención al cliente con código 0651 Alumnos 1º curso del ciclo de FP Técnico Superior en Administración y Finanzas Entre 12-15 sesiones.