¿En qué consiste esta actividad? Vamos a trabajar de una forma diferente con la metodología Flipped Classroom (Aula Invertida). En lugar de recibir primero la teoría en clase, vosotros seréis los protagonistas del aprendizaje, investigando por vuestra cuenta y luego compartiendo vuestros conocimientos con los demás. ¿Qué tenéis que hacer? 1. Tema asignado: Cada grupo recibirá un apartado concreto del tema que estamos trabajando en clase. 2. Búsqueda de información: Tendréis que investig...

Con esta guía aprenderás a combinar correspondencia partiendo de una carta base en Word y obteniendo tantas cartas personalizadas como destinatarios tenga la base de datos en Excel

Actividad digital en la que el alumnado deberá resolver un problema de comunicación corporativa mediante el uso de herramientas digitales.

En ella vamos a trabajar principalmente: El cliente y su importancia en la empresa, motivaciones y necesidades del cliente, proceso de decisión de compra del cliente, elementos de la atención al cliente, departamento de atención al cliente, comunicación y asesoramiento en la atención al cliente, satisfacción y calidad, evaluación del servicio y fidelización, etc.

En ella vamos a trabajar en la identificación de nuestros clientes, determinar las técnicas y canales de comunicación más adecuados para establecer con ellos una relación a largo plazo para fidelizarlos. Orientaciones para el profesorado: El alumno aprenderá a: .- Utilizar técnicas, canales de comunicación y habilidades sociales que facilitan la relación y empatía con tus clientes y/o usuarios. .- Identificar al cliente y las motivaciones que le llevan a la compra. .- Solventar incidencias y ...

Unidad del Módulo profesional Comunicación y Atención al Cliente (CAC) 1º CFGS Administración y Finanzas.

Proyecto que relaciona la realización de cortos de cine con el aprendizaje de contenidos curriculares en el ciclo formativo de grado medio en Gestión Administrativa

Optimización de la Experiencia del Cliente en un Centro de Estética

Formación profesional. Familia Profesional: Administración y Gestión. Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas. Nombre módulo: Comunicación y Atención al Cliente Tarea: Satisfacción del Cliente Descripción: Vamos a realizar un estudio de satisfacción de los clientes que usan la cantina del instituto, para ello vamos a elaborar una encuesta teniendo en cuenta la variedad de clientes que usan sus servicios y posteriormente analizaremos los resultados obtenidos y haremos...

Unidad Didáctica del Módulo profesional de Comunicación y Atención al Cliente de 1º FP Grado Superior Administración y Finanzas. También es válida para el Módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente de 1º FP Grado Medio Gestión Administrativa

Teatro del CFGD EI para destinatarios de infantil.

Mejorar la calidad de vida de las personas con alzheimer

Se trata de un reto para el grupo de primero del grado superior de Administración y Finanzas. Cada grupo-empresa tiene que participar como ponente en un congreso de jóvenes emprendedores con las empresas (ficticias) en las que han estado trabajando durante todo el curso. Ellos se encargarán de gestionar y organizar el congreso.