RECURSOS D'APRENENTATGE
Es mostren els resultats 1 a 1 d'un total de 1
-
Gestión Efectiva de Reclamaciones en Servicios Comerciales
Esta propuesta didáctica se centra en el tratamiento de reclamaciones en el ámbito de los servicios comerciales, abordando temas como la diferenciación entre quejas, reclamaciones y sugerencias; técnicas y procedimientos de gestión de reclamaciones; y la documentación necesaria en estos procesos
Àrea de coneixementContext educatiuTipus de recurs